业绩是房产中介经纪公司对于门店的价值所在,中介门店的店长都把绝大部分经理用在帮助经纪人成交上面,由于受市场行情因素的影响,很多经纪人不能很好的完成业绩,再者就是经纪人本身在客户接待和沟通交流方面上没有准确把握操作的细节。
亿房通作为一款拥有大数据处理能力的房产中介管理系统,在帮助经纪人提升客户交流质量上起到了一定的作用,能够提升经纪人的业绩水平和成交效率。除此之外,还能有效的帮助房产中介经纪人获取客户以及跟进客户。
面对房价高这一问题时,告诉业主自己非常努力的推荐找客户,但客户同事都说价格有点高,不过来看。这样反复多次的给业主电话。
面对不让看房这一问题时,
1)业主说现在没时间,不让看房。
思路:天天给他打电话,告诉他自己找了几个客户,但看不了房子,客户都买了其他的房子了,可惜。卖房就必须让客户看房。
话术:XX先生,您看看啊,我这几天一直都在给你打电话啊,为的就是带我们手里比较准的客户看房,客户被我们约过来都是带着定金的,没看到您的房子,结果看了别的房子,感觉不错就给定了,我们还在积极主推您的房子呢,客户都是很有诚意的,您既然卖房子那就让客户看一下房子啊。
要不这样吧,我们把客户都集中约到一个时间段带过去,您明天准备一个时间段好让我们集中带看,这样既不会耽误您的时间,也有利于我们提高客户的购买热度!您看明天下午3点可以不?
2)租户不让看
A:思路:和租户建立关系,告诉他不用害怕搬家,客户就是投资的,买了以后还会继续租给他。看完房,送点东西表达心意。
话术:(租户)X姐您放心好了,这个客户买这个房子也是投资,正好您也住在里面一直租给您啦。他还省事再找租户了呢,俗话说:买卖不破租赁!您就安心住在里面好了。正好您今天在家(或者说:那您看今天下午6点您在不在家),我们客户就上去打扰您一下看看房子。谢谢您啦!
B:思路:直接去敲门,告诉租户说楼上的房子卖,看不了,帮忙看一下他家里的户型。
话术:(租户)X姐您好,我是XX房产的,这是我的工作证。我们本来约的是楼上的房子看,客户都来了,可是那个房主有事给耽误了,能不能麻烦您一下,借您的房子看以下户型就好,不会打扰您太长时间,2、3分钟就好,谢谢您!
3)钥匙
思路:给业主讲故事,临时上门的客户很多,都很有诚意,要是看房不方便很影响卖房,也许会错失很多不错的客户呢!
最常见的就是房东不给:不行,钥匙放到你们那里我不放心,房子那么多钱万一丢点什么呢,再说了别的中介看房也不方便!
话术:XX先生是这样的,我们公司有正规的钥匙委托书,该有我们公司的公章,我们公司有很多钥匙(可以把店里的钥匙展示房东看),这样也方便我们平时带客户看房子,您看像您这样的成功人士基本上都比较忙,看房每次都得麻烦您呢。
如果您把钥匙放在我们这,不但可以节省您的看房时间,也可以让我们尽快找到有诚意的客户,这样可以提高工作效率,我们公司在本区域内有十几家直营店面,经纪人有上百人,而且所有的房源都是共享的,有钥匙的房源更是要店长到各个店去推荐呢,各个店也非常重视有钥匙的房源,都是优先卖的也是最快的!您看呢?
XX先生还有就是,钥匙希望您不要放太多家,如果很多人都有钥匙,到时看完房没有关窗就分不清楚谁有责任啦。您就留我这一把,我们看房都是穿鞋套的,定期个您做保洁,其他公司来看房我也会配合他的。您放心就是了。
4)独家(和房东说)
思路:让房东感到你说话的意思是替他考虑的,不给客户过多砍价的机会,另外给房东展示我们公司很有强的消化能力,是这边的社区专家!
话术:XX先生,您好,您的房子报的中介多了,客户看中房子后就会挨家挨户的问,并让每个公司都砍您的价格,谁价最低,就会去谁家成交,这对您是多大的损失啊!
对于这两个问题,房产中介经纪人要保持头脑清醒,熟悉获客渠道——亿房通。在内部管理和外部营销上都提供了解决方案,还能通过小程序的房源营销获取客户,跟进客户。