房产中介行业是工人的人员流动大，究其原因，最重要的就是房产销售属于大额低频交易，对销售人员各方面的专业素养有较高的要求，那些不愿意学习的经纪人会被自动淘汰。在这个行业做得长久，并且获得高薪收入是很多经纪人的目标，那么普通经纪人和中介门店的精英翘楚之间，差距在哪里，今天我们一起来探讨。

　　中介经纪人好干吗？那些房产中介的金牌经纪人，无一例外，都有一个共同的优点——善于倾听。

　　其实很多时候，并不是我们的产品不够好，不是我们说的不够清楚，而更多的是没有去了解客户。想要了解客户，知道他们的需求点，就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西，而一个销售人要做的就是——倾听。

　　每一个客户初次面对一个陌生的房产经纪人时，常常会有以下疑问：

　　1、你是谁？

　　2、你是做什么的？

　　3、你的产品有什么作用？

　　4、是我需要的吗？

　　5、我为什么要购买？

　　6、我为什么现在购买？

　　如果经纪人有足够的耐心和技巧，和客户取得真诚的沟通，真正去解决了客户心中的疑问后，客户才能够去接受经纪人，接受你的产品，进而去购买你的产品。

　　根据亿房通多年服务中介经纪人的经验，我们不难得出，要和客户沟通顺畅，回答好上述几个问题，可以重点用好以下几个技巧：

　　1、反问

　　客户在你讲到产品的时候，总会想要将你的产品与其他的产品对比，问你的产品与其他品牌的产品有什么样的不同。这个时候你需要运用反问的方法，比如“您这样问，肯定是了解某某产品，那您觉得他的哪一方面你比较满意？”一句反问，好像是将主动权交到了客户的手里，顺势再引导出自己产品的独特之处。在接下来说自己的产品与其他产品的不同时，就会省去很多的隔阂。

　　2、夸赞

　　每一个人都是想要被重视，被欣赏，满足自己的成就感，你的客户也是如此。而夸赞就是最直接的方式，对他的观点的认同，成就的感叹，会让客户更能够接受你，也更愿意与你交谈，有的甚至会想要教你一些经验。

　　3、气氛

　　营造良好的气氛是让客户能够真正的与你交谈的前提，就像是谈恋爱一般，想要让对方能够感受你的心意，就需要营造不同的环境，浪漫，温馨等等。

　　成交客户也是如此，想让他与你交谈下去，你也要去营造出来特需的气氛。让客户能够知道你是在帮助他解决问题，而不是在推销。所以真诚的与客户交流，是营造气氛的关键。

　　这样营造出来的良好的气氛，才会让客户去真正的相信你，一旦客户向你倾诉他的问题，也表明你离成功又进一步了。

　　4、执着

　　这也是成交的关键所在，交流仅仅成功的开始。每一个客户的成交，都不是仅仅一次的交谈就可以完成的，所以你所要的就是执着。有调查发现，新业务中80%都是同一个人在第五次的交流才能够完成的，而能够坚持到第五次的人不到10%。成功的人往往是在你看不到的地方又试了四次才最终获得了成功。

　　所以每一个销售人都要坚持、执着，不要因为一次的不成功就气馁。不成交说明你对客户还不够了解，他对你还不够信任。继续倾听，继续沟通，找到不成交的原因，然后解决问题，下一次等待你的可能就是成交。

　　好的销售一定是沟通顺畅，将客户需求和产品价值完美对接，而这一切，都要从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受，那么就要先了解别人的想法。真正的做到知己知彼，才能够百战不殆，最后才是游刃有余。