房产中介门店开单子每天都在发生,但也有很多房产中介经纪人与开单失之交臂,丢单的原因有很多种,也许是需求不匹配,没有适合客户的房源,也有可能是没有找到关键的决策人。但是所有的房产中介经纪人都明白,销售只有一次机会,没有把控好销售节奏,丢单也就在所难免了。
今天本文主要和大家分享逼单的操作技巧,在正确的时间经纪人要学会逼客户一把,让客户勇于跨出那一步,促成交易,而不是始终停留在看房,电话跟进,再看房这些环节上。那么,如何才能学会促单呢?
一。专业能力
在房产中介管理的日常工作中,面对客户接待,经纪人的所有表现都是能被客户感知到的,具体到房源介绍的是否透彻,给自己推荐的房源是否次次都贴近自己的需求,以及在一些细节问题上能否准确的,合理的给自己一个解释。这些表现决定了客户对于经纪人的整体评价,达到了预期,在内心里都是信任经纪人的,因而在一些重要的阶段,会参考经纪人的建议,而不是经纪人说什么都觉的像是在骗钱。这一切的都是建立在你的专业能力上的,如果的能力受到了客户质疑,想要促成交易,只能祈祷客户对房源爱不释手,或者人傻钱多了。
二。善于提醒
交易到了哪个步骤,经纪人是可以告诉客户的,比如带看前先给客户发一条短信,告知对方今天会去看哪几套房子,具体流程是什么,哪套房源有什么优点。在看房的时候再把这些优点指出来,然客户切身感受一下。每看完一套房都是帮助客户总结一下这套房的整体感受,以确保客户对房源的记忆不会错乱。在客户觉得房源还不错的时候,试着把往促成交易的方向引导。
三。学会谈判
谈判技巧在促成交易中是非常实用的,经纪人在和客户谈判过程中可以利用二选一法,对比分析法,以大化小法等常用的谈判技巧,让客户一步一步的坐实买房想法。当然,每个人所处的环境不一样,所面临的客户也不一样,在谈判这块他人经验一定要活学活用。借鉴别人的经验,结合自己的实践,总结出一套属于自己的东西。
四。心态很重要
楼市下行周期,成交量整体上肯定会下降,但不能简单归咎于客户不靠谱。客户来咨询肯定是有需求,只要我们了解他真正的需求,并为他提供相应的专业的优质服务,我想他不在你这签单也难。
不要再抱怨没有客户,也不要抱怨市场不好。难道你身边就没有人签单吗?一定要记住:拥有一个良好的心态,远离抱怨,你会发现你的工作,生活也因此而变得更美好。
总体来说,拥有专业的知识,利用好电话手机,活学活用的谈单技巧,不抱怨的良好心态,这些都是成功的基础。