招人一直是中小规模房产中介门店头疼的事情,原本整个用人市场就出现人员短缺,中小房产中介又无法同大型或者连锁的中介品牌竞争,一旦人员青黄不接,门店的业绩和盈利能力就会收到更大的威胁,长此以往,门店的发展就会后发乏力。
亿房通房产中介管理软件,定位于为房产中介机构提供一站式的解决方案,中介门店人员照片和培训,也是亿房通在重点解决的问题。中小房产中介机构要解决招人难的问题,首先要了解房产中介行业招人的大趋势以及中小房产中介机构在这个趋势中的现状。
(一)中介行业从业者多是90后
现在基本上都是90后的队伍,所以我们可以一定要清楚的了解我们的90后队伍,90后的特点我想在这里不用过多的给大家介绍,核心的问题不是我们怎么样子去管理好的90后,而是如何融合到90后队伍中来,举一个我们现实中很简单的经理:大家知道,90后的很多的孩子都喜欢玩LOL这个游戏,那很多的人下班之后,他们有个习惯就是去网吧玩这个了,那我们作为管理者能不能说这些孩子没有上进心或者说没有责任感呢,所以我们的做法很简单,我也去学习LOL,只要是下班之后,有空也去跟他们LO一把,通过这样子的一个方式,我们可以融入到他们的队伍,只有融入到了他们的心,我们才可以管理好90后,所以说,管理的核心不在管而在理。
(二)中小机构的福利待遇无法与大品牌竞争
小中介公司不可能一下子去解决这些问题,我们也没有那么多的资金,那我们怎么办,我们可以去做一些更人性化的东西,比如:经常举办一些户外的活动和聚会,让大家在这个企业里面干的很开心,另外可以从企业的人性化管理出发,比如:我就经常做的一个事情,因为我们是中介服务行业,很多的一些员工,中午吃饭时间去服务客户了,公司有厨房,可以给大家提供午餐,那1个小时后,我们的业务员回来,饭菜不都冷了吗?我一般都会亲手给我们的员工把饭菜热一下,或则有些员工觉得饭菜不合胃口,我会亲自给他下一碗面条等等,当然所以的人进入一个公司不光光是为了钱,还有很多的人更看重,荣誉感,职位的精神,领导的认可感,所以作为我们的HR和小企业的老板,我们可以从人性化管理出发,给员工一个很好的工作氛围和工作状态。
(三)小中介公司人才的整体学历和素质偏低
大家也应该清楚的知道,很多的优秀的大学生,特别是清华,北大的高材生,他肯定是百分百不会来小企业的,另外,还有稍微逊色一点的大学生,他们都去了相对来说比较好的企业,所以最后留给小企业的一些人才,大家可想而知,但是并不是说这些进来我们小企业的人就不优秀了,就很差劲了,我们怎么去解决这些问题呢?还是四个字:物尽其用,充分的发挥每一个人的优势,让他能在我们的企业创造更多的价值出来
明确了这些整体的趋势和现状,那么中小房产中介机构,在招人的时候,又需要明确哪些前提呢?
(一)个人在门店工作的初心和愿景是什么?
钱,脸,命,名就这个四个东西。我们在招聘的时候,我们从这四个方面出发,如何去解决钱的问题:大家也知道,很多的90后他们的家庭一般都比较好,很多的90后一毕业就直接创业的,所以,针对钱的问题:我们去招募那些人,我一般都会去挑选哪些农村出来的人,大家也知道,一般农村出来的人,家里环境相对比较差一些,所以这些人是我们重点招聘的对象,因为想挣钱,想改变命运。
(二)认可我们价值观和愿景的人,才能一起走下去
所谓道不同不相为谋,只有具备相似的价值观,认同公司愿景的人,才有可能跟我们长期就下去,就像谈恋爱,如果对方不爱你,任你苦苦追求,也不会和你在一起的,既然如此,又何必费尽心机呢。
(三)要屏蔽老员工对新员工的不良影响
老员工在公司呆的时间相对比较长,对企业的一些问题也是了如指掌,所以我们要做好招聘工作一定要做好杀毒教育,什么是杀毒教育,大家都很清楚,经常在公司里面传播一些不好的,负面的信息的员工,我们要及时的扼杀,因为不好的风气,不好的一些流言,会让公司的现状非常的被动,我就曾经出现过一次这样子的事情,一个自以为是的店长,带领全店的人集体叛逃。
(四)完善的培训机制,可以让经纪人马上入行
大家也知道,一个30个人以下的小企业,不可能有非常的完善的培训系统,所以怎么留住人,怎么样提升人的工作水平,我们公司就是用的师徒值,采用一对一的传帮带,而且我们这个传帮带,师傅带好了,还有奖励,所以很多的老员工,愿意去带人,所以通过传帮带,能有效的降低员工的流失率。
明确了这些前提和基础,那么中小机构在招人选人的时候,具体要遵循哪些方面的标准呢?
(一)有强烈改变自己愿望的人
什么叫欲望强烈,举一个很简单例子,我之前在上海打工时候,我们遇到一个同事,刚毕业,家里条件也很好,我们私下聊到:为什么来这上班,他说想挣钱,我就问他,你想挣多少钱,他说10万,我说你挣钱干嘛,他说他要买一个自行车从东方中国横穿欧洲,所以我们小企业要找什么样子的人,第一个标准就是:欲望很强烈的,比如:想买20万车子的人,想买60万价值房子的人。
(二)没有更多选择的人
那什么是无路可退的人,农村的孩子是我们的首选,农村的大部分还是,只能靠自己,所以自己不努力的话,没有退路可以选择了,举一个很简单的例子,我们之前招募了一个城市的孩子,家里是开私家医院的,一年可以赚几百万,你说,他一个月在我们这拿个7000左右的工资,如果家里给他弄一个更好的,你觉得他还会选在继续带在这里吗?所以无路可退的人是什么样子的:农村的孩子,生活有危机感的,或者负债的人
(三)认同公司企业文化和制度的人
这个举一个很简单的例子,我们上学的那会,如果我们非常的讨厌一个老师,那这个老师上课我们还会认真听吗?所以作为企业的管理者,一定要人招募到的人,认可我们,另外我们也要不断的努力,让所以的员工都觉我们有魅力,有领导力,有大爱,有梦想,有利他的精神,所以这也是为什么很多的人愿意追随毛泽东的原因了。
(四)心态积极自信的人
那为什么要找有积极心态的人,因为一个人的态度会决定他工作的状态,只有状态好了,才可以更好的工作,所以,我们一定要找态度积极的人。
招聘这一关,我们要学会自我营销,企业的面试其实也算是一场企业的自我营销,那我们在面试我们要卖什么东西应聘者呢?
(一)学会卖行业
大家都知道中国有句古话,女怕嫁对人,男怕入错行,所以我们在给应聘者讲行业的时候,我们一定要给应聘者多讲讲这个行业的趋势,未来有什么发展的前景,从而吸引应聘者加入和这个行业。
(二)学会卖公司
卖公司的三大核心就是:公司是利他的,在公司可以挣到钱,在公司可以不断的提升自己。
(三)学会卖老板
就是把领导的个人魅力和个人经历卖给我们的应聘者。
(四)学会卖机会
人嘛,大家也知道,选择大于努力,所以我们招聘的时候,一定要告诉我们的应聘者,他做的不仅仅是一个工作,而是一个非常好的机会。